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Proceso de devolución

Podemos acomodar intercambios solo para remplazo de tamaño del mismo artículo en este momento. Solo los artículos dañados pendientes a una inspección, califican para un reembolso completo. Los artículos de tamaño equivocado pueden ser intercambiados por el mismo artículo en el tamaño correcto a la espera de la disponibilidad del tamaño. No se permite ninguna otra devolución o intercambio en este momento.

Requisitos de devolución

Gracias por comprar con Rodeline Rocks. Mientras esperamos que le encante su mercancía, entendemos que usted pudo haber recibido un artículo dañado o haber elegido el tamaño equivocado, por lo que con gusto aceptaremos como reembolso o intercambio. Su artículo dañado sin usar/sin lavar debe ser enviado de vuelta o entregado dentro de 15 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos en venta y los artículos comprados utilizando cualquier código de descuento, son todos VENTA FINAL y no son elegibles para devolución.

  • Toda devolución requiere un RMA; la mercancía enviada de vuelta sin un RMA no será aceptada. Se puede encontrar una copia del formulario de RMA en www.rodelinerocks.com. Por favor siga las instrucciones en el formulario y envíenos un correo electrónico de vuelta a shoprodelinerocks@gmail.com
  • Todas las ventas y artículos de descuento, accesorios y artículos de liquidación son VENTA FINAL, y no pueden ser devueltas.
  • Las devoluciones serán procesadas dentro de 10 días laborables luego de recibidas.
  • La mercancía debe tener todas las etiquetas y forros adjuntas y devueltas en el empaque original.
  • Debido a regulaciones de salud, no serán aceptados los estilos sucios, usados, dañados o lavados. Está a discreción de Rodeline Rocks decidir si el traje ha sido ensuciado. Si se determina que un traje está sucio, será devuelto al cliente a costo del cliente.
  • Los pedidos realizados en línea pueden ser devueltos vía correo electrónico o entregados en nuestra ubicación de entregas. Por favor revise nuestra política de intercambio para más información.

TODOS LOS PEDIDOS INTERNACIONALES SON VENTAS FINALES. No aceptamos devoluciones.

Daños

Rodeline Rocks garantiza que su ropa está libre de daños o defectos de fábrica por los primeros 15 días desde la fecha de envío o recogida, siempre y cuando usted siga nuestras instrucciones de cuidado. Los artículos que vendemos son delicados y experimentan “uso y desgaste” a través del tiempo. Si usted recibe un artículo dañado o defectuoso, por favor notifíquenos dentro de 3 días después de recibir su mercancía y felizmente reembolsaremos su artículo sin lavar/sin usar. Los artículos que se estén devolviendo DEBEN ESTAR LIMPIOS Y EN CONDICIONES NUEVAS al ser recibidos.

Intercambios

Podemos acomodar los intercambios solo para remplazo de tamaño del mismo artículo en este momento. Solo los artículos dañados pendientes a una inspección, califican para un reembolso completo. Los artículos de tamaño equivocado pueden ser intercambiados por el mismo artículo en el tamaño correcto a la espera de la disponibilidad del tamaño. No se permite ninguna otra devolución o intercambio en este momento.

Solicitud de Reembolso

Los artículos elegibles deben ser devueltos en su condición original y sin usar – no puestos, lavados o dañados – y deben tener todas las etiquetas y forros adjuntos, y devueltos en su empaque original.

Para los artículos de ropa interior por favor asegúrese de probarse las prendas sobre su ropa interior y no retire la tira sanitaria.

Titulares de Cuentas

Por favor ingrese a su cuenta para solicitar su RMA.

Por favor permita hasta 10 días laborables para que su devolución sea procesada.

Por favor contacte a servicio al cliente al 829-398-4508 para asistencia.